ConsoScan — Assistance
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Questions fréquentes
L'application ne détecte pas ma pastille ou mon code-barres. Vérifiez que l'autorisation d'accès à la caméra est bien activée pour ConsoScan dans les Réglages de votre iPhone (Réglages > ConsoScan > Appareil photo). Assurez-vous également d'être dans un environnement suffisamment éclairé.
Un produit n'apparaît pas dans les résultats de recherche. ConsoScan s'appuie sur des bases de données ouvertes et collaboratives (Open Food Facts notamment). Il est possible qu'un produit récent ou peu répandu n'y soit pas encore référencé.
Comment sont sélectionnées les informations affichées (labels, rappels) ? Toutes les sources sont détaillées dans la section "À propos" de l'application : Open Food Facts, DGAL, INAO/SIQO et RappelConso (DGCCRF).
Pour toute autre question, écrivez-nous à [email protected]